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ZGEST - Reclamaciones de Deuda

ZGEST Reclamaciones es el módulo destinado a evitarle el tedioso trabajo de realizar las notificaciones de reclamación a sus clientes y representantes, así como el seguimiento de las acciones realizadas y sus resultados.

La inteligencia del sistema le permite de emitir automáticamente, según la situación de deuda y las reclamaciones efectuadas hasta el momento, la notificación necesaria en el idioma correspondiente del destinatario.

También permite bloquear las operaciones comerciales a sus clientes a partir de cierto punto de notificación.

Las operaciones pueden ser tanto con deuda ya vencida, como deuda y facturas próximas a vencer.

Notifique y gestione la situación de deuda a Clientes, Agentes Comerciales, Responsables, y administrativos al unísono

ZGEST reclamaciones deuda

Las notificaciones podrán realizarse siguiendo dos protocolos:

  1. Notificaciones por email con detalle completo de la situación a Clientes y Comerciales.
  2. Notificaciones por email con link privado de consulta del 'CRM' en las notificaciones a Comerciales, y a 'EXTRANET-B2B' si la notificación es al cliente.

Nuestra recomendación: es usar el sistema integrado con la Extranet B2B y/o el CRM ya que al igual que sucede con las "notificaciones electrónicas de hacienda 060.es" esta es la única forma de asegurar y tener constancia válida de que el mensaje ha sido leído por el destinatario, ya que si únicamente hemos enviado el email con el detalle de la reclamación de la deuda, el cliente siempre puede decir que no lo ha recibido y no tenemos probatoria alguna de lo contrario.
Además estos sistemas permiten muchas más opciones y consultas, así como incluso obtener copias de los documentos si fuera necesario.

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